受付事務インタビュー

Ｈ27年入社　　S・M

ラウンダー事務（社員）

販売業から調剤事務の転職でしたね。今では他店舗の応援などで忙しい毎日をおくられてますが、複数店舗で働くのは大変ではないですか？

（ｓ）接客業から医療の転職だったので、最初は挨拶から気を付けていました。今では複数の店舗に応援という形で行ってますが、様々な店舗で諸先輩方の仕事を見ることができ、とても勉強になります。店舗によって違う雰囲気なのも楽しいですし、みなさん親切に接してくださるので大変だと感じたことはないです。日々専門知識が身につきステップアップを実感できる事にやりがいを感じています。

いつもSさんは笑顔ですね。調剤薬局でのお仕事は楽しいですか？

（ｓ）はい、楽しいです（笑）。患者さんに顔を覚えて頂いて「体調が良くなったわ。」とか笑顔で声をかけてくださった時に、自分も自然に笑顔になり共感できるのが嬉しいです。

これから幸生堂薬局の事務スタッフとして働きたい！と思ってくださる方にメッセージをお願いします。

（ｓ）医療は２年に１度制度が変わるので、覚える事もたくさんあり日々勉強です。でも、その分やりがいを感じられるお仕事だと思います。やりがいを実感したい方！お待ちしてます。

幸生堂薬局に入社されて10年以上になりますが、長く続けてこられたのは？

（Ｔ）気が付けば10年。あっという間で、正直こんなに続くとは思っていませんでした(笑)
幸生堂薬局は住宅街にある店舗が多く、患者様もスタッフも地元の方がほとんどなので、アットホームな雰囲気が楽しくて続けてこれたんだと思います。

●2回産休・育休制度を利用され復帰されましたね。この制度についてどのように思われますか？また、育休後に復帰されてみてどうですか？

（Ｔ）復帰するかどうか悩みました。でも、10年続いた調剤事務。調剤事務の資格も取得していたので資格も活かしたいと思い復帰しました。休んでる間に保険点数の改正があり、復帰後は新しい知識を覚えるのが大変です。今も日々勉強中です。育児と仕事の両立は思っていたよりも大変ですが、周りのスタッフに助けて頂きながら働かせていただいるので、会社にも感謝しております。

●受付事務の仕事で心掛けていることは？

（Ｔ）日々気をつけている事は『笑顔で接すること』『患者様をお待たせする事がないようスムーズな流れを作ること』です。体調の悪い患者様が少しでも気持ちが楽になって頂けたらという思いでお話しするのですが、逆に私が励まされる事の方が多いかもしれません(笑)

●これから調剤事務を考えておられる方へメッセージをお願いします。

（Ｔ）未経験の方でも大丈夫です！私も未経験、点数計算、医療用語も全く分からず最初は大変でした。調剤事務は簡単そうで実は奥が深い・・・そんな魅力にはまり仕事を一通り覚えてから調剤事務の資格を取りました。薬局の現場ではしたことのない処方内容も勉強でき仕事への自信にもなりました。会社から資格手当を頂けるのも有難いですね。結婚等で引っ越ししても店舗が多いので転勤も可能です。要望を相談しやすい会社だと思います。